De Regiecentrale is het kloppend hart van de operatie in de dagelijkse uitvoering. Als medewerker Regiecentrale ben je het eerste aanspreekpunt van de chauffeurs en draag je een grote verantwoordelijkheid in het volgen en bewaken van de dienstuitvoering. Je handelt daarbij pro- en reactief zodat de dienstuitvoering zo tijdig, optimaal en veilig mogelijk wordt uitgevoerd. Belangrijk dus dat je servicegericht bent en de rust weet te bewaren in acute situaties. 

Bij bijzondere omstandigheden, zoals bijvoorbeeld calamiteiten, veiligheidsincidenten of het uitvallen van een bus grijp je in en pak je de regie. Daarnaast ben je een belangrijke schakel in de informatieverstrekking naar andere afdelingen, onze reiziger en chauffeurs.  Je rapporteert over processen en menselijk handelen, die onnodig tot afwijkingen hebben geleid, met als doel (elders) in de organisatie verbetering te genereren en herhaling te voorkomen. De Regiecentrale is gevestigd in Zoetermeer en is 24 uur per dag door jou en jouw collega’s bemand. Je werkt volgens een rooster en bent daarnaast ook flexibel beschikbaar wanneer het nodig is. 

Wie ben jij? 

• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau en beschik je over de volgende eigenschappen:
• Klant- en servicegericht;
• Stressbestendig en besluitvaardig- je beslist snel en komt onmiddellijk tot actie;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden (effectief spreken en actief luisteren);
• Je hebt een analytisch denkvermogen
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar in diensten van ca. 8 uur;
• Kennis van de lijnen in één of meerdere van de EBS concessiegebieden is mooi meegenomen; 
• Kennis en ervaring met MS office en affiniteit met het werken met systemen.

Wat biedt EBS?

• Een uitdagende en afwisselende baan met een uitstekend salaris, 
• € 3.037,- en 4.300,- bruto per maand o.b.v. full time dienstverband (inschaling op ervaring en leeftijd).
• In juli 24 een salarisverhoging van 2%
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden volgens, cao Openbaar Vervoer, zoals minmaal 24 verlofdagen en 17 ATV dagen (op basis van een full time dienstverband).
• Forenzen vergoeding en eindejaarsuitkering;
• Goede pensioensopbouw bij pensioenfonds Rail en OV;
• Een jaarcontract dat automatisch overgaat naar een vast contract bij goed functioneren
• Een dynamische werkomgeving met afwisselend werk en een leuk en enthousiast team.

Solliciteren of vragen?
Neem dan contact op met Rowena Paragh via rowena.waas@ebs-ov.nl. Gelijk reageren? Stuur dan je CV vóór 20 mei naar solliciteren@ebs-ov.nl.   

                                                      Een assessment maakt onderdeel uit van de selectieprocedure