Bij EBS vinden we het belangrijk dat iedereen zelfstandig en comfortabel kan reizen. Daarom werken we continu aan toegankelijk openbaar vervoer voor reizigers met een lichamelijke, visuele, auditieve of onzichtbare beperking.

Op deze pagina lees je welke voorzieningen beschikbaar zijn in onze bussen en bij de haltes.

Reizen met een rolstoel, rollator of kinderwagen

Alle bussen en buurtbussen van EBS zijn toegankelijk voor reizigers met een rolstoel, rollator of kinderwagen.

Onze bussen beschikken over:

• Een lage vloer voor eenvoudig instappen.
• Een elektrische oprijplaat die door de chauffeur bediend kan worden.
• Een speciale rolstoelplaats met veiligheidsgordels.
• Een stopknop binnen handbereik van de rolstoelplaats.

Kom je met een rolstoel bij de halte? Geef dit dan duidelijk aan bij de chauffeur. De chauffeur helpt je graag bij het veilig in- en uitstappen.

Voorwaarden voor vervoer van een rolstoel

Volgens de Europese richtlijnen gelden de volgende voorwaarden:

• De rolstoel is maximaal 120 cm lang, 70 cm breed en 109 cm hoog.
• Het totale gewicht van rolstoel en reiziger is maximaal 250 kilo.
• Scootmobielen mogen niet mee in de bus.

Comfortabel instappen

Voor reizigers die minder goed ter been zijn, maken lagevloerbussen het instappen eenvoudiger.

Veel haltes hebben verhoogde perrons waardoor bus en halte vrijwel gelijk aansluiten. Is er toch een hoogteverschil? Dan kan de chauffeur de bus laten "knielen". Daarbij zakt de bus aan één zijde iets omlaag, waardoor in- en uitstappen makkelijker wordt.

Dit is prettig voor reizigers met:

• een wandelstok;
• een rollator;
• een tijdelijke blessure;
• een kinderwagen.

Hulp voor reizigers met een visuele beperking

Onze bussen zijn voorzien van audiovisuele reisinformatie. Haltes worden zowel omgeroepen als weergegeven op de informatieschermen in de bus.

Daarnaast zijn verschillende haltes uitgerust met een voorziening waarmee reisinformatie op verzoek hoorbaar kan worden gemaakt. Zo kunnen reizigers met een visuele beperking eenvoudiger gebruikmaken van het openbaar vervoer.

Hidden Disabilities Sunflower

Niet iedere beperking is zichtbaar.

EBS ondersteunt het initiatief Hidden Disabilities Sunflower. Dit internationale herkenningssymbool helpt mensen met een niet-zichtbare beperking, aandoening of uitdaging om kenbaar te maken dat zij mogelijk extra begrip, geduld of ondersteuning nodig hebben tijdens hun reis.

Draag je een Hidden Disabilities Sunflower-keycord of ander Sunflower-product? Dan laat je zien dat je mogelijk wat extra ondersteuning kunt gebruiken.

Meer informatie over dit initiatief vind je op de website van Hidden Disabilities Sunflower.

Toegankelijke haltes

Samen met gemeenten, provincies en andere wegbeheerders werken we aan steeds beter toegankelijke haltes.

Steeds meer haltes beschikken over:

• verhoogde perrons;
• geleidelijnen;
• voldoende ruimte voor rolstoelen en rollators;
• betere toegankelijkheid voor reizigers met een visuele beperking.

Het aantal toegankelijke haltes neemt de komende jaren verder toe.

Heb je hulp nodig of wil je een ervaring delen?

Wij vinden het belangrijk dat iedereen prettig en zelfstandig kan reizen. Heb je vragen over toegankelijkheid, een suggestie voor verbetering of wil je een positieve of minder positieve ervaring met ons delen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Samen maken we het openbaar vervoer toegankelijker voor iedereen.