Problemen met berekening ritprijs

Door technische problemen kan het gebeuren dat je te veel moet betalen als je met EBS reist in Waterland. Is er te veel geld voor je rit berekend? Vraag restitutie aan!

Door een technisch probleem wordt er op dit moment soms een te hoge ritprijs berekend. Dat geldt als je reist met OV-chipkaart in de bussen van EBS in Waterland.

Oplossing

We betreuren het dat onze reizigers te maken kunnen krijgen met verkeerde ritprijzen. Inmiddels is de oorzaak van het probleem bekend en we werken er hard aan om het zo snel mogelijk op te lossen. 

Is er te veel geld berekend voor je rit?

Dat proberen we zo snel mogelijk voor je op te lossen. Je kunt vergoeding aanvragen via het restitutieformulier. Het geld dat je te veel betaald hebt, storten we dan terug op je rekening.

 

Naar het restitutieformulier