OV-chipkaart verloren?

Bij verlies van uw OV-chipkaart dient u het verlies te melden bij OV-chipkaart.nl. Zij sturen u binnen 1 week een nieuwe kaart.

De producten die op de verloren ov-chipkaart stonden worden op uw nieuwe ov-chipkaart terug gezet. Eventueel saldo wordt op uw rekening terug gestort.

Om uw reisgegevens van de nieuwe kaart terug te kunnen zien is het van belang dat u uw nieuwe kaartgegevens wijzigt op uw account van mijnovchipkaart.nl.

Bij verlies/diefstal van een persoonlijke kaart kan EBS een vervangend product (abonnement) op een anonieme kaart zetten, waarmee gereisd kan worden totdat de nieuwe kaart is ontvangen, Dit is de zogenaamde ‘replacement card’ of borgkaart, waarop kosteloos een abonnement wordt geladen voor de duur van maximaal twee weken. De borgkaart kost €7,50. Zodra de klant de vervangende kaart met een abonnement heeft ontvangen, levert hij/zij de kaart weer in en ontvangt het bedrag van €7,50 retour. Deze service wordt kosteloos verleend bij alle serviceloketten van EBS.