Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat u een keertje vergeet in of uit te checken. Om eventueel teveel betaald saldo terug te vragen vulde u dan het restitutieformulier in op onze website.

Vanaf 3 oktober 2016 kunt u, wanneer u bent vergeten in of uit te checken, via www.uitcheckgemist.nl restitutie aanvragen.

Alleen wanneer er een te hoog bedrag van uw OV-chipkaart is afgeschreven voor een rit, er een verkeerde halte is aangegeven of wanneer een transactie van een verkoop- en oplaadautomaat verkeerd is gegaan vult u hiervoor nog het formulier op onze website in. Wij zorgen er dan voor dat u restitutie ontvangt.